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Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros (50 horas)

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Con el Curso de 50 horas de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros obtén una formación especializada para llevar a cabo de una forma profesional las operaciones implicadas en la tramitación de siniestros en empresas aseguradoras.

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Qué aprenderás

Con el Curso de Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros aprenderás los conocimientos necesarios para llevar a cabo las distintas operaciones implicadas en la tramitación de siniestros.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos.

Destinatario

Este curso está dirigido a todos los profesionales del sector que quieran ampliar sus conocimientos, y a todas aquellas personas interesadas en obtener una formación especializada en este ámbito.

Objetivos

  • Analizar los siniestros en función del tipo de seguro, distinguiendo su carácter asegurable y las causas de fraude, e identificando las obligaciones legales derivadas de los mismos.
  • Aplicar los procedimientos administrativos de gestión de apertura y tramitación de expedientes de siniestros en los diferentes tipos de seguros en entidades aseguradoras, identificando los canales de solicitud de información.
  • Aplicar procedimientos de establecimiento de reservas o provisiones económicas en caso de siniestros que requieran peritación y estimación de daños, identificando los costes del siniestro.
  • Aplicar procedimientos de coordinación en aquellos siniestros que requieran peritación y estimación de daños, diferenciando los profesionales intervinientes.
  • Aplicar los procedimientos para la liquidación y pago de siniestros utilizando medios informáticos y de acuerdo con la legislación vigente.
  • Aplicar los procedimientos de solicitud de información a clientes, colaboradores y profesionales implicados en las distintas fases de resolución de un siniestro, diferenciando los protocolos de atención según el tipo de interlocutor.

Salidas profesionales

  • Trabajo por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en empresas aseguradoras.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Prácticas

Este curso no incluye prácticas profesionales.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso.

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

UD1. Análisis de siniestros
  • Concepto de siniestro.
  • El siniestro en la Ley del Contrato de Seguro.
  • Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, límites, daño (Tipos de daños).
  • Clases de siniestros.
  • Derechos y obligaciones de las partes.
  • Consecuencias del siniestro para las partes.

 

UD2. Tipificación de los siniestros según el riesgo asegurado, gestión y documentación necesarias
  • Personales.
  • Patrimoniales.
  • Automóviles.

 

UD3. Tratamiento del siniestro
  • Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad.
  • Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros.
  • Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específicos).

 

UD4. Proceso y temporalización de los siniestros
  • Ocurrencia del siniestro.
  • Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas. (Partes de accidentes).
  • Apertura del expediente. Asignación del n.º de expediente y recogida de datos.
  • Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza.
  • Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones.
  • Investigaciones de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos, reparadores, investigadores, otros.
  • Designación de peritos. El acta de peritación.
  • Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños.
  • Constitución de provisiones técnicas y actualización constante.
  • Acuerdo o desacuerdo entre las partes.
  • Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio.
  • Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.

 

UD5. El fraude en los siniestros
  • Concepto.
  • Análisis del fraude.
  • Tipo de fraude.
  • Situaciones, hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude.
  • Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces.
Online

Si

Tipo

Profesiones

Horas

50

Unidades

5

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