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Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa (120 horas)

Con el Curso de 120 horas de Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa obtén una formación superior en técnicas de administración de tesorería, para gestionar las soluciones ante posibles conflictos como la morosidad.

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Qué aprenderás

Con el Curso de Técnico Profesional en Gestión de Cobros y Liquidez en la Empresa aprenderás los conocimientos necesarios sobre los distintos medios de pago e instrumentos financieros básicos; sobre las operaciones financieras; y sobre la problemática que se produce con frecuencia en las pequeñas y medianas empresas como consecuencia de sus clientes morosos.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos.

Destinatario

Este curso está dirigido a directivos, gestores de empresas, asesores, profesionales, personal empleado que tenga tareas dentro del departamento financiero, de atención al cliente y departamento comercial; y a todas aquellas personas interesadas en formarse en este ámbito.

Objetivos

  • Conocer los diferentes medios de pago (pago en efectivo, cheques, letra de cambio, pagaré, tarjetas de débito y crédito, recibos, pago a través de Internet, TPV virtuales, moneda electrónica), así como sus características y funcionamiento.
  • Aprender a llevar a cabo la gestión de caja y libros de tesorería (cajas, bancos, cuentas de clientes y proveedores), como también conocer el cálculo de las operaciones financieras mercantiles a través de la ley financiera de interés simple y capitalización compuesta, y del valor del TAE.
  • Adquirir los conocimientos en materias de problemas de morosidad, gestión de cobros (técnicas de negociación, información y reclamación), medidas para asegurar el cobro (solvencia, contratos, garantías) y la acción judicial que conllevará la reclamación.

Salidas profesionales

  • Contables, Administrativos.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Prácticas

Este curso no incluye prácticas profesionales.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso.

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL Y ACTIVIDADES FINANCIERAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL
  • El Sistema Financiero
    – Características
    – Estructura
  • Evolución del Sistema Financiero
  • Mercados financieros
    – Funciones
    – Clasificación
    – Principales mercados financieros españoles
  • Los intermediarios financieros
    – Descripción
    – Funciones
    – Clasificación: bancarios y no bancarios
  • Activos financieros
    – Descripción
    – Funciones
    – Clasificación
  • Mercado de productos derivados
    – Descripción
    – Características
    – Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRODUCTOS FINANCIEROS
  • Definición de producto financiero
  • Productos Financieros de Inversión
    – Renta Variable
    – Renta Fija
    – Derivados
    – Fondos de Inversión
    – Estructurados
    – Planes de Pensiones
  • Productos Financieros de Financiación
    – Préstamos
    – Tarjeta de Crédito
    – Descuento Comercial
    – Leasing
    – Factoring
    – Confirming
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO EN LA GESTIÓN DE TESORERÍA
  • Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática
    – Recibos domiciliados on line
    – Preparación de transferencias on line para su posterior firma
    – Confección de cheques
    – Confección de pagarés
    – Confección de remesas de efectos
  • Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos
    – Operaciones de Factoring
    – Confirming de clientes
    – Gestión de efectos
  • Cumplimentación de libros registros
    – De cheques
    – De endosos
    – De transferencias
  • Tarjetas de crédito y de débito
    – Identificación de movimientos en tarjetas
    – Punteo de movimientos en tarjetas
    – Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria
  • Gestión de tesorería a través de banca on line
    – Consulta de extractos
  • Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA
  • El presupuesto de tesorería
    – Finalidad del presupuesto
    – Características de un presupuesto
    – Elaboración de un presupuesto sencillo
    – Aprobación del presupuesto
  • El libro de caja
    – El arqueo de caja
    – Finalidad
    – Procedimiento
    – Punteo de movimientos en el libro de Caja
    – Cuadre con la contabilidad
    – Identificación de las diferencias
  • El libro de bancos
    – Finalidad
    – Procedimiento
    – Punteo de movimientos bancarios
    – Cuadre de cuentas con la contabilidad
    – Conciliación en los libros de bancos
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPERACIONES DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL EN LA EMPRESA
  • Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería
    – Ley de Capitalización simple
    – Cálculo de interés simple
  • Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería
    – Ley de Capitalización compuesta
    – Cálculo de interés compuesto
  • Descuento simple
    – Cálculo del Descuento comercial
    – Cálculo del Descuento racional
  • Cuentas corrientes
    – Concepto
    – Movimientos
    – Procedimiento de liquidación
    – Cálculo de intereses
  • Cuentas de crédito
    – Concepto
    – Movimientos
    – Procedimiento de liquidación
    – Cálculo de intereses
  • Cálculo de comisiones bancarias
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE COBROS Y PAGOS
  • Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos
    – Telemática
    – Presencial
  • Organismos a los que hay que presentar documentación
    – Agencia Tributaria
    – Seguridad Social
  • Presentación de la documentación a través de Internet
    – Certificado de usuario
    – Plazos para la presentación del pago
    – Registro a través de Internet
    – Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de – Hacienda y de la Seguridad Social
  • Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago
  • Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet
  • Utilización de Banca on line

MÓDULO 2. GESTIÓN DE COBROS Y LIQUIDEZ EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA DE LA EMPRESA: LIQUIDEZ
  • Análisis de la empresa
  • Rentabilidad económica
  • Rentabilidad financiera
  • Apalancamiento financiero
  • Ratios de liquidez y solvencia
    – Ratios de capital corriente
    – Significado del ratio de capital corriente
    – Ratio de giro del activo corriente
    – Índice de solvencia a largo plazo
    – Índice de solvencia inmediata: “acid test”
  • Análisis del endeudamiento de la empresa
    – Índice de endeudamiento a largo plazo
    – Índice de endeudamiento a corto plazo
    – Índice total de endeudamiento
    – Índice de endeudamiento e índice de autonomía empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA. PÉRDIDAS Y GANANCIAS
  • El crédito
  • Concepto contable del patrimonio empresarial
  • Inventario y masas patrimoniales
    – Clasificación de las masas patrimoniales
    – El equilibrio Patrimonial
  • El departamento de crédito o de gestión de la tesorería
    – Conceptos básicos: ingreso-cobro; gasto-pago
    – Gestión de la tesorería
  • El instrumento contable: La Teoría de las cuentas
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA GESTIÓN DE COBROS A DEUDORES. LA MOROSIDAD
  • La morosidad y su implicación en la empresa
    – ¿Qué es la morosidad?
  • Aspectos a tener en cuenta en la concesión del crédito
    – Estudio del cliente
    – La concesión del crédito al cliente
  • Marco legislativo de la morosidad
  • El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial
    – Cobro a través de la vía judicial
    – Cobro a través de la vía extrajudicial

MÓDULO 3. LA NEGOCIACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE COBRO

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN CON EL DEUDOR
  • Procesos de información y de comunicación
    – La comunicación
  • Barreras en la comunicación con el cliente
  • Puntos fuertes y débiles en la comunicación
  • Elementos del proceso comunicativo
    – Estrategias y pautas para una comunicación efectiva
  • La escucha activa
    – Concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva
    – Signos y señales de escucha
    – Componentes actitudinales de la escucha efectiva
    – Habilidades técnicas y personas de la escucha efectiva
    – Errores en la escucha efectiva
  • Consecuencias de la comunicación no efectiva
  • Las técnicas de asertividad en la reclamación del pago
    – Disco rayado
    – Banco de niebla
    – Libre información
    – Aserción negativa
    – Interrogación negativa
    – Autorrevelación
    – Compromiso viable
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN CON DEUDORES
  • El papel de la negociación en el cobro de deudas
    – Concepto de negociación
  • Estilos de negociación
  • Vías para la negociación
    – Estrategia
    – Las personas
    – Tácticas de negociación
  • Estrategias de negociación
    – Estrategia “ganar-ganar”
    – Estrategia “ganar-perder”
  • El desarrollo de la negociación: aspectos
    – Lugar de negociación
    – Iniciar la negociación
    – Claves de la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LAS TÉCNICAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN
  • Negociación con morosos
    – Tipología de deudores
    – El MAPAN: Mejor alternativa posible en la negociación
  • Formas de contacto con el deudor
    – La correspondencia o comunicación escrita
    – La llamada telefónica
    – La visita personal
Online

Si

Horas

120

Tipo

Técnico profesional

Unidades

12

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