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Organización del Servicio de Pisos en Alojamientos (40 horas)

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En el ámbito de hostelería y turismo es necesario conocer los diferentes campos de la gestión de pisos y limpieza en alojamientos dentro área profesional alojamiento. Con el Curso de Organización del servicio de pisos en alojamientos de 40 horas aprenderás los conocimientos necesarios para la organización del servicio de pisos en alojamientos.

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Qué aprenderás

Con el Curso de Organización del servicio de pisos en alojamientos de 40 horas aprenderás los conocimientos necesarios para la organización del servicio de pisos en alojamientos.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos.

Destinatario

Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de los hostelería y turismo, concretamente en gestión de pisos y limpieza en alojamientos, dentro del área profesional alojamiento, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la organización del servicio de pisos en alojamientos.

Objetivos

  • Comparar los modelos más característicos de organización de los servicios asignados al departamento de pisos, justificando los más adecuados para determinados tipos y modalidades de establecimientos de alojamiento.
  • Definir planes de trabajo periódicos para departamentos de pisos, adaptados a diferentes tipos de alojamiento y situaciones.
  • Aplicar sistemas de aprovisionamiento externo, mantenimiento, reposición y control de las dotaciones de lencería, materiales, equipos y mobiliario, que permitan evaluar su grado de aprovechamiento.
  • Explicar la función de mantenimiento de establecimientos de alojamiento y las relaciones y competencias que en esta materia tiene el encargado/a del departamento de pisos.
  • Describir el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje, relacionando las contingencias de seguridad con los elementos y medidas de seguridad aplicables.

Salidas profesionales

Desarrolla su actividad profesional tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas de alojamiento, habitualmente de carácter privado aunque también puede ser de carácter público. Realiza sus funciones bajo la dependencia del director del área de alojamiento o del propio director del establecimiento.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Prácticas

Este curso no incluye prácticas profesionales.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso.

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

UD1. Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos
  • 1.1Modelos característicos de organización de la prestación de los servicios: descripción y comparación.
  • 1.2 Organización de los espacios físicos de las zonas de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería: Habitaciones de clientes. Zonas nobles. Zonas de servicio. Offices de pisos, lavandería y lencería. Propuesta de ubicación y distribución en planta de mobiliario.
  • 1.3 Procesos característicos del departamento de pisos: Descripción, diseño y elección. Análisis de información de procesos de servicios propios del departamento. Flujo de materias primas, ropa y lencería. – Métodos de trabajo: La planificación del trabajo.
  • 1.4 Métodos de mejora de la producción.
  • 1.5 Métodos de medición de la actividad productiva Elaboración de planes de trabajo del departamento de pisos.
  • 1.6 Estimación de necesidades de recursos humanos y materiales.
  • 1.7 Confección de horarios y turnos de trabajo.
  • 1.8 Organización y distribución de las tareas.
  • 1.9 Normas de control de: averías, objetos olvidados, habitaciones, empleo de materiales y productos y otros aspectos.
  • 1.10 Especificidades en entidades no hoteleras.
UD2. Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos
  • 2.1 Aplicación de procedimientos administrativos propios del departamento.
  • 2.2 Manejo de equipos y programas informáticos específicos.
  • 2.3 Utilización y manejo de equipos de oficina. – Identificación, clasificación y cumplimentación de documentación específica.
  • 2.4 Especificidades en entidades no hoteleras.
UD3. Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería
  • 3.1 Clasificación y medidas básicas de maquinaria y equipos.
  • 3.2 Ubicación y distribución en planta de maquinaria y equipos.
  • 3.3 Especificidades en entidades no hoteleras.
UD4. Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos
  • 4.1 Análisis de la dotación característica del departamento de pisos.
  • 4.2 Métodos utilizados para identificar necesidades de aprovisionamiento y fuentes de suministro, efectuar solicitudes de compra y desarrollar procesos de recepción y control de materiales y atenciones a clientes: análisis y aplicación.
  • 4.3 Sistemas y procesos de almacenamiento, distribución interna, mantenimiento y reposición de existencias: análisis y aplicación.
  • 4.4 Elaboración de inventarios y control de existencias.
  • 4.5 Especificidades en entidades no hoteleras.
UD5. El mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de pisos
  • 5.1 El departamento de mantenimiento: objetivos, funciones y relaciones con el área de pisos.
  • 5.2 Competencias del departamento de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería en materia de mantenimiento de instalaciones, equipos y mobiliario.
  • 5.3 Tipos de mantenimiento: preventivo, correctivo y mixto.
  • 5.4 El establecimiento de alojamiento y su mantenimiento; principales elementos: El inmueble: fachada, terrazas, suelos, techos, paredes, carpintería, cristalería, salidas de emergencia, otros. Las instalaciones: de protección contra incendios, de calefacción, climatización y agua caliente, aparatos de elevación, instalaciones eléctricas y otras instalaciones.
  • 5.5 Especificidades en entidades no hoteleras.
UD6. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento
  • 6.1 El servicio de seguridad: equipos e instalaciones.
  • 6.2 Identificación y descripción de los procedimientos e instrumentos para la prevención de contingencias.
  • 6.3 Descripción y aplicación de normas de protección y prevención de contingencias.
  • 6.4 Ordenación de procedimientos para la actuación en casos de emergencia: planes de seguridad y emergencia.
  • 6.5 Aplicaciones en simulacros de procedimientos de actuación en casos de emergencia.
  • 6.6 Justificación de la aplicación de valores éticos en casos de siniestro.
  • 6.7 La seguridad de los clientes y sus pertenencias.
  • 6.8 Especificidades en entidades no hoteleras.
Online

Si

Tipo

Profesiones

Horas

40

Unidades

6