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Organización del Servicio de Información Turística Local (90 horas)

180,00

En la actualidad, en el mundo de la hostelería y el turismo, es muy importante conocer las diferentes promociones turísticas locales y la información al visitante. Con el Curso de Organización del servicio de información turística local de 90 horas aprenderás los conocimientos necesarios para poder organizar el servicio de información turística local.

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Qué aprenderás

Con el Curso de Organización del servicio de información turística local de 90 horas aprenderás los conocimientos necesarios para poder organizar el servicio de información turística local.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos.

Destinatario

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo de la hostelería y turismo, más concretamente a la promoción turística y que pretendan obtener conocimientos relacionados con la organización del servicio de información turística local.

Objetivos

  • Analizar los tipos de centros y servicios de información turística explicando su función en el sector turístico.
  • Aplicar procedimientos de gestión de información, documentación y programas de actividades de modo que sirvan para alcanzar objetivos predeterminados.

Salidas profesionales

Desarrolla su actividad, fundamentalmente, en entes públicos o público-privados cuya finalidad es la planificación y el desarrollo turístico territorial. Ejerce sus funciones como personal de contacto con los usuarios del servicio o en puestos de gestión supervisados, dependiendo del tamaño y complejidad de la estructura en que se integra, o para la que trabaje desde la empresa privada.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Prácticas

Este curso no incluye prácticas profesionales.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso.

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

UD1. El servicio de información turística
  • 1.1 Objetivos generales del servicio de información turística.
  • 1.2 La información y atención al visitante como servicio turístico y herramienta de marketing del destino.
  • 1.3 Legislación en materia de información turística en España y en la Unión Europea.
  • 1.4 Tipos de Servicios o Centros de Información Turística.
  • 1.5 Comunicaciones internas de un Centro de Información Turística.
  • 1.6 Distribución externa de la información de un Centro de Información Turística.
  • 1.7 Promoción de los servicios propios de un Centro de Información Turística.
  • 1.8 Técnicas de difusión y marketing electrónico.
  • 1.9 Relaciones con otras empresas y entidades del sector turístico.
  • 1.10 Redes de centros y servicios de información turística.
UD2. Recursos materiales en servicios y centros de información turística
  • 2.1 Tipos de instalaciones.
  • 2.2 Organización del espacio (en función del tipo de instalación): Zonas de prestación del servicio, de Consulta, de Auto información, de Trabajo Interno, de Exposición, de Almacén…).
  • 2.3 Aspecto físico de los locales de información turística en función de su tipología y las nuevas técnicas de comunicación.
  • 2.4 Equipamiento de las instalaciones.
  • 2.5 Informatización de centros y servicios de información turística.
  • 2.6 Centrales y sistemas automatizados de reservas.
  • 2.7 Ubicación y accesos a los locales.
  • 2.8 Señalización interna y externa.
  • 2.9 Uniforme y equipamiento de los trabajadores.
  • 2.10 Ediciones y materiales de promoción e información en distintos soportes. Tipología, diseño y preparación.
UD3. Recursos humanos en centros de información turística
  • 3.1 Perfiles y funciones del personal de un Servicio de Información Turística.
UD4. Gestión administrativa
  • 4.1 Tipos de documentos necesarios en un Centro o Servicio de Información Turística.
  • 4.2 Gestión de sugerencias, reclamaciones y quejas.
  • 4.3 Control estadístico.
  • 4.4 Seguros de viajes, visados, divisas y documentación bancaria.
Online

Si

Tipo

Profesiones

Horas

90

Unidades

4

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