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Operación y Supervisión de los Equipos y Servicios (50 horas)

100,00

En el ámbito de la informática y comunicaciones es necesario conocer los diferentes campos de la operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones. Con el Curso de Operación y supervisión de los equipos y servicios de 50 horas aprenderás los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios y en concreto, adquirir la competencia general de configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones siguiendo procedimientos especificados.

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Qué aprenderás

Con el Curso de Operación y supervisión de los equipos y servicios de 50 horas aprenderás los conocimientos necesarios para la operación y supervisión de los equipos y servicios y en concreto, adquirir la competencia general de configurar parámetros funcionales y aplicar los procesos de mantenimiento y las pruebas operativas de equipos de comunicaciones, realizando las conexiones entre las líneas de comunicaciones y los sistemas que gestionan el tráfico de información para verificar los parámetros de rendimiento y calidad de los servicios de comunicaciones siguiendo procedimientos especificados.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos.

Destinatario

Este curso está dirigido a los profesionales del mundo la informática y comunicaciones, concretamente en Operación en sistemas de comunicaciones de voz y datos, dentro del área profesional de comunicaciones , y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la operación y supervisión de los equipos y servicios.

Objetivos

  • Resolver las incidencias detectadas en dispositivos de acceso a redes públicas de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones dadas.
  • Identificar el equipo que presenta problemas y la fuente de información de acuerdo a unas especificaciones dadas.
  • Aplicar técnicas de recogida de información y análisis de ésta, para identificar con precisión la incidencia según unas especificaciones recibidas.
  • Describir las incidencias que se producen en la instalación y configuración de los dispositivos de acceso a las redes públicas de comunicaciones, para identificar los procedimientos de respuesta en cada caso según lo estipulado en planes de contingencias dados.
  • Clasificar las herramientas de notificación de incidencias y monitorización del sistema, teniendo en cuenta su función, tipología y ámbito de supervisión para su uso en la gestión de incidencias, según lo descrito en planes de contingencias y de gestión de incidencias.
  • Describir las técnicas utilizadas para, a partir de una incidencia notificada, localizar el dispositivo averiado, según planes de contingencias y de respuesta ante incidencias dados.
  • Explicar los procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias para recuperar situaciones de interrupción de servicios de comunicaciones, siguiendo unas especificaciones recibidas.
  • Resolver averías simuladas en dispositivos de acceso a redes públicas, para asegurar la continuidad y calidad en la prestación de servicios de comunicaciones, según unas especificaciones dadas.

Salidas profesionales

Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena, en empresas o entidades públicas o privadas de cualquier tamaño, que dispongan de conexión a redes públicas de transporte y transmisión de datos, en el departamento de redes y comunicaciones.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Prácticas

Este curso no incluye prácticas profesionales.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso.

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

UD1. Incidencias en dispositivo de acceso a redes públicas.
  • 1.1. Incidencias habituales.
    • 1.1.1. Incidencias internas.
      • 1.1.1.1. Fallos HW.
      • 1.1.1.2. Fallos SW.
      • 1.1.1.3. Fallos de configuración interna/interfaces de interconexión.
    • 1.1.2. Incidencias externas (atribuibles al Proveedor de servicios).
      • 1.1.2.1. Caídas de servicios por parte del Proveedor de servicios.
  • 1.2. Gestión de incidencias en equipos de acceso a redes públicas.
    • 1.2.1. Sistemas de gestión/monitorización de equipos.
      • 1.2.1.1. Descripción general. Principios de funcionamiento. Alarmas.
      • 1.2.1.2. Bloques funcionales. Procedimientos de análisis e identificación de fallos.
      • 1.2.1.3. Procedimientos de recuperación de fallos. Ejemplos y casos prácticos.
      • 1.2.1.4. Escalados. Eventuales planes de contingencia/business continuity.
    • 1.2.2. Herramientas de gestión de incidencias.
      • 1.2.2.1. Descripción general. Funcionalidades.
      • 1.2.2.2. Procedimientos de gestión/documentación de incidencias.
      • 1.2.2.3. Notificaciones y escalados (internos y/o a Proveedor de servicios).
      • 1.2.2.4. Procedimiento de escalado (y seguimiento) de problemas no resueltos.Documentación y seguimiento.
  • 1.3. Herramientas de monitorización de equipos para la localización y notificación de incidencias
Online

Si

Tipo

Profesiones

Horas

50

Unidades

1

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