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Marketing-mix básico en Internet y gestión online de clientes (30 horas)

90,00

Con el Curso de 30 horas de Marketing-mix básico en Internet y gestión online de clientes adquirirás los conocimientos necesarios sobre comercio electrónico y marketing en Internet y determinar todos los elementos a tener en cuenta para gestionar de forma autónoma y responsable una empresa.

Categoría:

Qué aprenderás

Con el curso de Marketing-mix básico en Internet y gestión online de clientes aprenderás a gestionar de forma autónoma el comercio electrónico y marketing en Internet de una empresa.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso.

Destinatario

Este curso está dirigido a todos aquellos profesionales del sector y a todas las personas interesadas en adquirir los conocimientos necesarios sobre el marketing-mix y la gestión online de clientes.

Objetivos

  • Adquirir los conocimientos necesarios sobre comercio electrónico y marketing en Internet y determinar todos los elementos a tener en cuenta para gestionar de forma autónoma y responsable una empresa. Orientado a administrativos y técnicos comerciales.

Salidas profesionales

  • Comercio y marketing.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. 

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

U. F. 1. DEL PRODUCTO AL CLIENTE
  • Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías.
  • Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación.
  • La personalización de las herramientas del marketing.
  • Competir según el servicio y el valor añadido.
  • Hacia una comunidad de clientes.
  • Los protocolos y lenguajes de Internet.
  • Perfil del usuario de Internet.
  • Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos.
U. F. 2. COMERCIO ELECTRÓNICO
  • Conocimiento del medio virtual.
  • Actividades y actores del e-commerce.
  • Instrumentos de comercio y seguridad.
U. F. 3. MARKETING-MIX EN INTERNET
  • Decisiones de producto, precio y comunicación en Internet.
  • Marketing Directo.
  • Distribución.
U. F. 4. PUBLICIDAD ON-LINE
  • Plan estratégico de comunicación y branding.
  • Campañas, actuaciones y mensajes: distintos modelos.
  • Gestión externa: instrumentos (agencias, adword).
  • Recursos 2.0: blogs.
  • Recursos 2.0: Redes Sociales.
  • Recursos 2.0: portales colaborativos.
U. F. 5. MEDIOS DE PAGO Y TRANSACCIONES SEGURAS
  • Medios de pago no bancarios.
  • Medios de pago bancarios tradicionales.
  •  Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales interactivos.
  • Evolución de los medios de pago.
U. F. 6. GESTIÓN DE CLIENTES
  • Gestión on-line de clientes: características específicas.
  • Clasificación y tipologías.
  • Software CRM.
Online

Si

Horas

30

Tipo

Profesiones

Unidades

6

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