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Gestión de pisos y limpieza en alojamientos

El certificado de profesionalidad de Gestión de pisos y limpieza en alojamientos es un curso que le acredita de forma oficial las competencias relacionadas con la Gestión de pisos y limpieza en alojamientos.

Qué aprenderás

Gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.

Requisitos

  • Haber superado las pruebas que acrediten estar en posesión de las competencias clave para acceder a certificados de profesionalidad de nivel 3.
  • Poseer un certificado de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
  • Poseer requisito académico para acceder a un módulo de nivel superior:
    • Haber superado la prueba de acceso a módulos de grado superior
    • Haber superado la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años Para la formación en modalidad teleformación deberá poseer Competencias digital para desarrollar la formación en modalidad teleformación.

Destinatario

El certificado está recomendando para personas que quieran acceder a un puesto de trabajo, o si ya está trabajando mejorar su desempeño laboral, en el sector hostelería y turismo.

Objetivos

Definir y organizar los procesos del departamento de pisos y prestar atención al cliente. Supervisar los procesos del departamento de pisos. Gestionar departamentos del área de alojamiento.

Salidas profesionales

Desarrolla su actividad profesional tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas de alojamiento, habitualmente de carácter privado aunque también pueden ser de carácter público. Realiza sus funciones bajo la dependencia del director del área de alojamiento o del propio director del establecimiento.

Titulación

Certificado de profesionalidad, acreditación oficial en el ámbito laboral de competencias profesionales.

Prácticas

MP0012: Módulo de prácticas profesionales no laborales de Gestión de pisos y limpieza en alojamientos. (80 horas)

Metodología

La metodología de este curso combina diferentes modalidades formativas (teleformación y presencial), y diferentes recursos formativos (CAMPUS ONLINE, CENTRO DE FORMACIÓN), tratando siempre de facilitar al alumno el contacto con los formadores, con el resto de compañeros en el curso y con el entorno real de trabajo, lo que se traduce en una formación basada en la participación activa y en la puesta en práctica de los conocimientos y habilidades que se vayan adquiriendo.

  • MF1067_3: Organización y atención al cliente en pisos. (130 horas)
    • UF0041: Organización del servicio de pisos en alojamientos. (40 horas)
    • UF0042: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo. (30 horas)
    • UF0043: Gestión de protocolo. (30 horas)
    • UF0044: Función del mando intermedio en la Prevención de riesgos laborales. (30 horas)
  • MF1068_3: Control de procesos en pisos. (150 horas)
    • UF0045: Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos. (60 horas)
    • UF0046: Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos. (60 horas)
    • UF0047: Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos. (30 horas)
  • MF0265_3: Gestión de departamentos del área de alojamiento. (120 horas)
    • UF0048: Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. (70 horas)
    • UF0049: Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo. (50 horas)
Nivel

Nivel 3

Horas

480

Modalidad

Presencial y teleformación

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