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Gestión de Costes y Calidad del Servicio de Transporte por Carretera (80 horas)

160,00

Tanto la gestión de costes como la calidad del servicio en transporte por carretera, son aspectos importantes a tener en cuenta para comprender el entramado de las empresas de transporte, sin esta comprensión, muy difícilmente entenderemos como formar una empresa orientada al transporte y competente con su entorno. Por ello, este curso de Gestión de Costes y Calidad del Servicio de Transporte por Carretera (80 horas) provee de unos amplios conocimientos para el óptimo desarrollo y control tanto de lo que atañe a la calidad en sector transportes como a la gestión de la propia empresa.

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Qué aprenderás

Tanto la gestión de costes como la calidad del servicio en transporte por carretera, son aspectos importantes a tener en cuenta para comprender el entramado de las empresas de transporte, sin esta comprensión, muy difícilmente entenderemos como formar una empresa orientada al transporte y competente con su entorno. Por ello, este curso de Gestión de Costes y Calidad del Servicio de Transporte por Carretera (80 horas) provee de unos amplios conocimientos para el óptimo desarrollo y control tanto de lo que atañe a la calidad en sector transportes como a la gestión de la propia empresa.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso. 

Destinatario

Este curso está dirigido a los profesionales del mundo del comercio y marketing, concretamente en el tráfico de mercarías por carretera, dentro de área profesional de la logística comercial y gestión del transporte interesados en adquirir conocimientos relacionados con todo lo concerniente a la gestión de costes y calidad del servicio de transporte por carretera.

Objetivos

  • Analizar los costes de explotación de los servicios de transporte de mercancías por carretera, y aquellos relativos a las operaciones logísticas asociadas para la optimización y calidad del servicio
  • Determinar las características y variables para la implantación de sistemas de calidad y mejora continua del servicio de transporte por carretera y logísticos
  • Calcular indicadores y estándares de tiempo para la mejora de la calidad del servicio de transporte y la optimización de tiempos y recursos humanos y técnicos
  • Aplicar sistemas para la gestión y el control de la calidad en la prestación de los servicios de transporte y las distintas técnicas para la trazabilidad de los envíos y operaciones.

Salidas profesionales

Transporte de viajeros y mercancías terrestre. Actividades auxiliares del transporte, agencias de viajes o de transporte, transitarios, distribuidores. Empresas industriales y comerciales: Actividades de gestión del transporte.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. 

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

UD1. Gestión de costes en la actividad del transporte de mercancías por carretera y logística

  • 1.1 Introducción al control analítico de costes.
  • 1.2 Costes fijos de explotación de vehículos.
  • 1.3 Costes variables de explotación de vehículos.
  • 1.4 Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas.
  • 1.5 Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera.

UD2.  La previsión y el control presupuestario en servicios de transporte

  • 2.1 El presupuesto y análisis previsional.
  • 2.2 El presupuesto como herramienta de control de gestión.
  • 2.3 Formación de precios del servicio de transporte.
  • 2.4 Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.

UD3.  Calidad del servicio de transporte por carretera

  • 3.1 Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera.
  • 3.2 Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
  • 3.3 Calidad en los procesos internos.
  • 3.4 Calidad y proveedores.
  • 3.5 Calidad y clientes.

UD4.  Control del servicio de transporte por carretera

  • 4.1 Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos.
  • 4.2 Aspectos relativos a la ejecución del transporte.
  • 4.3 Trazabilidad de la información.
  • 4.4 Gestión de imprevistos e incidencias.

UD5.  Evaluación de la calidad del servicio de transporte

  • 5.1 Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte.
  • 5.2 Utilización  de  aplicaciones  informáticas  de  gestión  y  control  de  flotas  de transporte.
  • 5.3 Consulta,  descarga  y  capacidad  operativa  de  procesamiento  de  información y  archivos,  utilizando  exploradores  de  Internet  y  herramientas  de  correo electrónico.
  • 5.4 Otras aplicaciones de internet: servicios de las bolsas de carga en Internet.
  • 5.5 Control estadístico de servicios.
  • 5.6 Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad.

UD6. Gestión  de  residuos  y  normativa  medioambiental  aplicable  a  la  actividad  del transporte por carretera

  • 6.1 Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera–  Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector.
  • 6.2 Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.
Online

Si

Tipo

Profesiones

Horas

80

Unidades

6

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