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Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros y los Canales Complementarios (50 horas)

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En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso de Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros y los Canales Complementarios (50 horas), se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios.

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Qué aprenderás

En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso de Gestión Comercial de Productos y Servicios Financieros y los Canales Complementarios (50 horas), se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso. 

Destinatario

Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la administración y gestión, concretamente en comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de finanzas y seguros, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios.

Objetivos

  • Aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas informáticas específicas.
  • Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización.
  • Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso a las entidades financieras.

Salidas profesionales

Desarrolla su actividad profesional por cuenta ajena en entidades privadas, públicas, o semipúblicas del sector financiero, ejerciendo sus competencias bajo supervisión del superior jerárquico en Entidades de Crédito, Sociedades de Garantía Recíproca, Empresas de Servicios de Inversión, u otras de análoga naturaleza, así como en el Banco de España, entidades oficiales de crédito, cajas de ahorro y cooperativas de crédito.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. 

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

UD1. Marketing financiero y relacional

  • 1.1 Marketing financiero.
  • 1.2 Análisis del cliente.
  • 1.3 La segmentación de clientes.
  • 1.4 Fidelización de clientes.
  • 1.5 Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.

UD2. Comercialización de productos y servicios financieros

  • 2.1 El comercial de las entidades financieras.
  • 2.2 Técnicas básicas de comercialización.
  • 2.3 La atención al cliente.
  • 2.4 Protección a la clientela.

UD3. Canales alternativos de comercialización de productos y servicios bancarios

  • 3.1 Intranet y extranet.
  • 3.2 La Banca telefónica.
  • 3.3 La Banca por internet.
  • 3.4 La Banca electrónica.
  • 3.5 Televisión interactiva.
  • 3.6 El ticketing.
  • 3.7 Puestos de autoservicio.
Online

Si

Tipo

Profesiones

Horas

50

Unidades

3

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