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Documentación e Informes en Consumo (60 horas)

120,00

Si quiere dedicarse profesionalmente al mundo del marketing este es su momento. En el ámbito del Comercio y Marketing es necesario conocer los diferentes campos de la Atención al cliente, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso de Documentación e Informes en Consumo (60 horas) se pretende aportar los conocimientos necesarios para la documentación e informes de consumo.

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Qué aprenderás

Si quiere dedicarse profesionalmente al mundo del marketing este es su momento. En el ámbito del Comercio y Marketing es necesario conocer los diferentes campos de la Atención al cliente, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso de Documentación e Informes en Consumo (60 horas) se pretende aportar los conocimientos necesarios para la documentación e informes de consumo.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso. 

Destinatario

Este curso está dirigido a los profesionales del mundo del Comercio y Marketing, concretamente a la documentación e informes de consumo, concretamente en la atención al cliente, consumidor o usuario, dentro del área profesional compraventa, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la documentación e informes en consumo.

Objetivos

  • Analizar la información y documentación relacionadas con el consumo y derechos del consumidor o usuario de bienes y servicios.
  • Elaborar documentos específicos sobre consumo, integrando datos, textos y gráficos, con la organización, formato y presentación adecuados.

Salidas profesionales

Desarrolla su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. 

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

UD1. Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo

  • 1.1 Terminología de la documentación e información de consumo.
  • 1.2 Boletines de Información e Informes.
  • 1.3 Cumplimiento de procedimientos de elaboración y presentación.
  • 1.4 Técnicas y normas gramaticales.
  • 1.5 Técnicas de elaboración de documentos de síntesis y comunicación escrita.
  • 1.6 Redacción de documentos profesionales.
  • 1.7 Presentación de la documentación.
  • 1.8 Normativa y usos habituales en la elaboración y presentación de la documentación de consumo.

UD2. Tratamiento de la información de consumo con procesadores de texto

  • 2.1 Aspecto de los caracteres y letras.
  • 2.2 Aspecto de un párrafo.
  • 2.3 Formato del documento.
  • 2.4 Edición de textos.
  • 2.5 Documentos profesionales.
  • 2.6 Creación de un informe personalizado.
  • 2.7 Creación de formularios.
  • 2.8 Impresión de textos.

UD3. Presentación de información en consumo con tablas

  • 3.1 Presentación de información con tablas.
  • 3.2 Edición de una tabla.
  • 3.3 Relaciones entre las tablas.
  • 3.4 Personalización de la vista Hoja de datos.
  • 3.5 Impresión de una hoja de datos.

UD4. Presentación de información en consumo con gráficos

  • 4.1 Elaboración de representaciones gráficas.
  • 4.2 Elementos presentes en los gráficos.
  • 4.3 Configuración y modificación de los elementos.
  • 4.4 Tipos de gráficos.
  • 4.5 Creación de un gráfico.
  • 4.6 Modificación del gráfico.
  • 4.7 Borrado de un gráfico.
  • 4.8 Integración de gráficos en documentos.
Online

Si

Tipo

Profesiones

Horas

60

Unidades

4

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