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Distribución Capilar (70 horas)

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En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la organización del transporte y la distribución, dentro del área profesional de la logística comercial y gestión del transporte. Así, con el presente curso de Distribución Capilar (70 horas) se pretende aportar los conocimientos necesarios para la distribución capilar.

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Qué aprenderás

En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la organización del transporte y la distribución, dentro del área profesional de la logística comercial y gestión del transporte. Así, con el presente curso de Distribución Capilar (70 horas) se pretende aportar los conocimientos necesarios para la distribución capilar.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso. 

Destinatario

Este curso está dirigido a profesionales del mundo del comercio y marketing, más concretamente a aquellos vinculados con la organización del transporte y la distribución, dentro del área profesional de logística comercial y gestión del transporte, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la distribución capilar.

Objetivos

  • Definir un sistema de distribución capilar analizando las necesidades de recursos para garantizar el servicio de reparto de mercancías Interpretar las normas, permisos, autorizaciones y documentación necesaria para el reparto de mercancías así como las sanciones en caso de incumplimiento
  • Elaborar hojas de ruta por vehículo/conductor dadas unas condiciones establecidas de recogida/ entrega y plazos disponible en un área determinada, red de almacenes o puntos de venta en una ciudad o espacio geográfico determinado
  • Definir las condiciones y elementos susceptibles de negociación en la contratación de transportistas, distribuidores y/o repartidores autónomos
  • Analizar las incidencias y reclamaciones de un sistema de distribución capilar definiendo actuaciones para mejorar la calidad del servicio.

Salidas profesionales

Desarrolla sus funciones por cuenta propia y ajena en empresas de cualquier sector, organizando operaciones de transporte capilar y/o larga distancia favoreciendo la optimización de la cadena logística dentro del departamento logístico o de tráfico.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. 

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

UD1. Reparto y capilaridad en la actividad del transporte por carretera

  • 1.1 Definición y características específicas de la distribución capilar de mercancías.
  • 1.2 Sistemas de organización, gestión y control en la distribución capilar de  mercancías.
  • 1.3 La empresa/departamento de distribución capilar de mercancías.
  • 1.4 Funciones, características y organización.
  • 1.5 Normativa administrativa autonómica y local aplicable al reparto de mercancías.

UD2. Gestión operativa de la distribución capilar

  • 2.1 Conceptos básicos de coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación.
  • 2.2 Análisis de costos en el reparto de mercancías.
  • 2.3 Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes.
  • 2.4 Determinación de tarifas o precios en el transporte.

UD3. Clasificación de los vehículos para el reparto de mercancías

  • 3.1 Tipos de vehículos y características técnicas.
  • 3.2 Normativa sobre masas y dimensiones.
  • 3.3 Homologación y matriculación de vehículos.
  • 3.4 Documentación relativa al conductor, vehículo y mercancía.
  • 3.5 Distintivos, equipamiento y mantenimiento de vehículos.
  • 3.6 Normativa reguladora sobre circulación y seguridad vial.
  • 3.7 Medios de carga y descarga.

UD4. Planificación de cargas y programación de rutas de reparto

  • 4.1 Definición y características de la planificación de cargas en el reparto.
  • 4.2 Programación de rutas de transporte.
  • 4.3 Aplicaciones informáticas para la planificación de cargas.
  • 4.4 Seguridad y salud laboral en la organización y la distribución capilar de  mercancías.

UD5. La contratación del transporte capilar de mercancías

  • 5.1 Normativa mercantil aplicable al contrato de transporte.
  • 5.2 El contrato de transporte de mercancías: Definición, caracteres, regulación,  elementos personales, reales y formales.
  • 5.3 Contenido del contrato de transportes de mercancías: Obligaciones de las  partes.
  • 5.4 Responsabilidades. El límite de responsabilidad del transportista.
  • 5.5 Las reclamaciones. Las Juntas Arbitrales de Transporte.
  • 5.6 La contratación a través de operadores de transporte.
  • 5.7 El contrato de seguro y el seguro de transporte terrestre: Tipos, coberturas e  indemnizaciones.
  • 5.8 Inspección y régimen sancionador en el transporte capilar de mercancías.

UD6. Calidad de servicio y atención al cliente

  • 6.1 Pautas de calidad de servicio y atención y satisfacción al cliente.
  • 6.2 Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
  • 6.3 Factores que pueden originar distintos tipos de incidencias.
  • 6.4 Soluciones externas e internas de la empresa.
  • 6.5 Procedimiento de reclamación de siniestros.
  • 6.6 Responsabilidad e indemnizaciones cubiertas por la póliza de seguro.
  • 6.7 Medio ambiente en la organización y la distribución capilar de mercancías. Tratamiento y gestión de residuo.
Online

Si

Tipo

Profesiones

Horas

70

Unidades

6

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