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Curso Superior de Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección (60 horas)

Actualmente, las funciones del secretariado se han convertido en algo fundamental dentro de la estructura empresarial. La administración moderna tiene como base la comunicación en cualquiera de sus formas. Este Curso Superior de Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección (60 horas) le ayudará alcanzar el liderazgo empresarial y comunicarse eficazmente.

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Qué aprenderás

Conocerás los procedimientos de tratamiento de la información, cómo ha de ser generada, guardada y enviada, tanto dentro como fuera de la empresa, atendiendo al sistema de comunicación que se establece en la misma.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos de acceso. 

Destinatario

Estudiantes de Empresariales, Económicas, ciclos formativos de administración, etc. Trabajadores que desarrollan su labor en departamentos administrativos o que deseen promocionar en este campo. Estudiantes o desempleados que quieran acceder al mundo laboral.

Objetivos

  • Explicar el proceso comunicativo así como los componentes que intervienen en él.
  • Conocer cómo es tratada la información y enviada dentro y fuera de la empresa gracias a la comunicación que se establece en la misma.
  • Contextualizar la utilización de una adecuada y eficaz comunicación oral dentro del ámbito empresarial.
  • Identificar los diferentes elementos que intervienen en el proceso de la comunicación telefónica, así como los aspectos verbales y no verbales que hacen de ella una comunicación eficaz.
  • Acercarse al proceso general de redacción como un medio efectivo para realizar una correcta redacción de documentos.

Salidas profesionales

Administración. Empresas. Recursos Humanos.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. 

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

TEMA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
  • Elementos del proceso de comunicación
  • Tipos de comunicación
  • La comunicación informal
  • Efectos de la comunicación
  • Obstáculos o barreras para la comunicación
  • Decálogo de la comunicación
TEMA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
  • Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
  • Tratamiento y flujo de la información en la empresa
  • La comunicación interna de la empresa
  • La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
  • La comunicación externa de la empresa
  • La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
  • Herramientas de comunicación interna y externa
TEMA 3. LA COMUNICACIÓN ORAL I
  • La comunicación oral en la empresa
  • Precisión y claridad en el lenguaje
  • Elementos de la comunicación oral eficaz
  • Técnicas de intervención verbal
TEMA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL II
  • Formas de comunicación oral en la empresa
  • Hablar en público
  • La entrevista en la empresa
TEMA 5. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
  • Proceso de comunicación telefónica
  • Prestaciones habituales
  • Medios y equipos
  • Realización de llamadas
  • Protocolo telefónico
TEMA 6. COMUNICACIÓN ESCRITA
  • Normas generales de la comunicación escrita
  • Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
  • Técnicas y normas gramaticales
  • Diccionarios
TEMA 7. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
  • Partes generales de la redacción
  • Documentos de comunicación interna
  • Documentos de comunicación externa
  • La carta comercial
TEMA 8. COMUNICACIÓN NO VERBAL
  • El lenguaje no verbal
  • Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
  • Entablar relaciones
Online

Si

Horas

60

Tipo

Curso superior

Unidades

8

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