Qué aprenderás
El curso en COMM085PO MARKETING Y REPUTACIÓN ON LINE: COMUNIDADES VIRTUALES de 180 horas dotará al alumno de los conocimientos necesarios para desenvolverse dentro del Sector Comercio Adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager, desarrollar un plan de marketing on line en su totalidad, así como llevar a cabo las actuaciones necesarias para la gestión de reputación on line de la empresa y mejorar su posicionamiento web.
Requisitos
Este curso no requiere requisitos específicos.
Destinatario
Este curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas y que quieran especializarse dentro del ámbito de Comercio y marketing.
Objetivos
- Adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar las funciones propias del perfil de Community Manager.
- Desarrollar un plan de marketing on line en su totalidad.
- llevar a cabo las actuaciones necesarias para la gestión de reputación on line de la empresa y mejorar su posicionamiento web.
Salidas profesionales.
Marketing y Comunicación / Marketing y Relaciones Públicas
Titulación
Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.
Prácticas
Este curso no incluye prácticas profesionales.
Metodología
El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.
En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.
En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.
Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.
Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso.
La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REDES SOCIALES EN LA EMPRESA.
- Redes Sociales: Facebook, Linkedin, Xing, Twitter.
- Los Beneficios del Social Media en la Empresa.
- Como integrar las Redes Sociales en la Estrategia corporativa.
- Seleccionar los Canales Adecuados.
- Medir el Impacto.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CREACIÓN DE CONTENIDOS SOCIALES.
- Páginas web 2.0.
- Los Blogs en la estrategia corporativa.
- Integración de plataforma en la web.
- Vídeo y Fotografía.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING ON-LINE.
- Introducción del Marketing en Internet.
- Social Media Marketing.
- Nuevo Consumidor.
- Cómo detectar tendencias.
- Publicidad en los Medios Sociales.
- Cómo medir acciones on-line.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES.
- ¿Qué es el posicionamiento?
- Cómo funciona un buscador.
- Factores “On the page”.
- Factores “Off the page”.
- Consejos para contratar servicios de posicionamiento en buscadores.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION: HERRAMIENTAS PARA ACCIONES DE SMO.
- Herramientas básicas.
- Herramientas de gestión.
- Herramientas de multiposting.
- Herramientas de gestión integral.
- Herramientas de monitorización integral.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MODERACIÓN Y GESTIÓN DE CONTENIDOS EN COMUNIDADES VIRTUALES.
- Introducción.
- – Los contenidos como base de la conversación.
- La importancia de los contenidos en una comunidad.
- – Tipos de comunidades.
- – Tipos de contenidos.
- Tareas y responsabilidades del Community Manager.
- – El responsable de una comunidad virtual gestiona, modera y dinamiza.
- – Búsqueda, identificación y selección de contenidos y personas.
- – Contenidos comerciales para comunidades comerciales.
- – Las 3 leyes de las comunidades virtuales.
- Buenas prácticas y malas prácticas.
- – La confianza es la base de una comunidad.
- – Seguimiento de contenidos, personas y marcas en la red.
- Aspectos legales y propiedad intelectual.
- Guía rápida para gestionar contenidos en la red.
UNIDAD DIDÁCTICA 7. ON-LINE REPUTATION MANAGEMENT: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ON-LINE.
- Introducción.
- ¿Qué es el ORM?
- – Definición de reputación on-line.
- El plan de reputación on-line.
- – Análisis.
- – Diagnóstico.
- – Plan de activos.
- – Monitorización.
- Desarrollo e implementación del plan.
- – Gestión de activos.
- – Monitorización.
- – Desarrollo del Plan de Comunicación On-line.
- – El mapa de públicos/GDI.
- – Identificación de valores de capacidad de desarrollo.
- – Construcción de contenidos en función de los grupos de interés.
- – Táctica de activos.
- Análisis de la estrategia de portavocía on-line.
- Principales amenazas en la estrategia de ORM.
- – Debilidades en posicionamiento en buscadores para palabras clave.
- – Carencia de portavocía en la red y falta de un protocolo de actuación.
- – Falta de propagación y socialización.
- – Desprotección ante enemigos que posicionan por falta de activos propios.
- – Otras amenazas.
- Casos de gestión de reputación on-line actuales.
- – Casos de éxito.
- – Casos de situaciones de crisis.
- Mejores y peores prácticas.
- – Mejores prácticas.
- – Peores prácticas.
