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Acción e inteligencia comercial. Essential sales skills. (60 horas)

120,00

Este curso de ACCIÓN E INTELIGENCIA COMERCIAL. ESSENTIAL SALES SKILLS. (60 horas) en modalidad teleformación le ofrece una formación especializada en la materia, con su realización adquirirás los conocimientos necesarios para cambiar de carrera o actualizar tus competencias profesionales. ¡No lo dudes más! Solicita información sobre este curso.

Categoría:

Qué aprenderás

El curso en ACCIÓN E INTELIGENCIA COMERCIAL. ESSENTIAL SALES SKILLS. de 60 horas dotará al alumno de los conocimientos necesarios para mejorar sus habilidades de comunicación profesional.

Requisitos

Este curso no requiere requisitos específicos.

Destinatario

Este curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas y que quieran especializarse dentro del ámbito de Comercio y marketing.

Objetivos

Comprender las características y peculiaridades del cliente más exigente para elaborar la estrategia de comunicación a través de las nuevas tecnologías.

Salidas profesionales.

Con la realización de este curso obtendrás conocimientos y habilidades para el desarrollo profesional dentro del Comercio y marketing.

Titulación

Al finalizar esta formación obtendrás un certificado de Maude Studio que acredita que has superado con éxito los controles de aprendizaje del mismo. Esta titulación consta del nombre del curso/máster, la duración del mismo, el nombre y DNI del alumno/a y el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno/a superó las pruebas propuestas.

Prácticas

Este curso no incluye prácticas profesionales.

Metodología

El principal objetivo de la formación que impartimos es que adquieras una formación significativa. Nuestros cursos de especialización están dirigidos a aquellas personas que quieran adquirir conocimientos teórico-prácticos para mejorar su empleabilidad, perfeccionar sus tareas y actualizarse en conocimientos.

En la metodología online la formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual. Solo necesitas una conexión a Internet y tendrás disponibles los contenidos interactivos y recursos adicionales para completar tu formación de forma rápida, cómoda y accesible desde cualquier dispositivo electrónico (ordenador, móvil y tablet). La metodología a seguir consistirá en avanzar a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios.

En nuestro entorno formativo dispondrás de herramientas de comunicación con tutores y con otros alumnos-as mediante mensajería, chats y foros de debate.

Durante el desarrollo del curso dispondrás de un tutor experto que te ayudará a resolver cualquier duda que te surja y te guiará durante el proceso de aprendizaje.

Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso.

La titulación será remitida al alumno/a una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

1. INTRODUCCIÓN A LA VENTA COMPLEJA Y B2B
1.1. Si no vende no vale
1.2. El ciclo comercial y las grandes diferencias entre profesionales

2. MODELOS DE VENTA COMPLEJA
2.1. Elementos fundamentales del modelo Smartmind
2.2. La realidad de la batalla comercial: ruptura del Status Quo
2.3. Nuevo enfoque. Presenta un distinto punto de vista
2.4. Desasosiego. La importancia de presentar pequeñas malas noticias
2.5. Todos vivimos en historias
2.6. El espacio de valor y posicionamiento
2.7. Construye tu historia
2.8. El modelo del héroe para crear historias
2.9. Gana su atención, genera impacto
2.10. El cerebro y las decisiones comerciales

3. HABILIDADES ESENCIALES PARA LA VENTA
3.1. Convencimiento, persistencia y agenda
3.2. Acción, sencillez y oportunidad
3.3. Decisión, marca y credibilidad
3.4. Conocimiento, mercado y reuniones
3.5. Llamadas, escenificación y argumentarios
3.6. Escucha activa, creatividad y verdad
3.7. Ventajas competitivas, herramientas e imagen
3.8. Ofertas, motivaciones ocultas y relaciones
3.9. Emociones, ritmo y malas noticias
3.10. Aceptar el no, foco y plan B
3.11. Síntesis

4. OUTBOUND SALES
4.1. Introducción
4.2. Llamadas en frío 2.0
4.3. El equipo outbound
4.4. El email en frío como apoyo a la llamada
4.5. Tácticas de prospección y ventas
4.6. Modelo de capas de cebolla
4.7. El cuello de botella en el proceso de decisión
4.8. Liderazgo y talento en las ventas outbound
4.9. CRM

5. CUSTOMER EXPERIENCE
5.1. Introducción
5.2. El cliente digital
5.3. El cambio de paradigma
5.4. Las dimensiones de la experiencia de cliente
5.5. Beneficios de adoptar el enfoque customer experience
5.6. La experiencia de cliente y la marca
5.7. Las seis leyes de la experiencia de cliente
5.8. Momentos de la verdad
5.9. Conclusiones

Online

Si

Tipo

Profesiones

Horas

60

Unidades

5

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